Für Käufer

Deine Rücksendung ist kostenlos.

Wenn auf deiner Bestellung „Gratis-Retoure … via MyRetura“ steht, hast du den Service dazugebucht. Die Rücksendung für Umtausch oder Gutschrift zahlst du nicht selbst. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

So holst du dein Etikett

Öffne den Link aus der Bestell- oder Versandbestätigung, oder diese Seite sobald das Portal live ist.
Bestellnummer und E-Mail eingeben — kein Konto nötig.
Artikel und Grund wählen, Umtausch oder Gutschrift festlegen.
QR-Code im Paketshop zeigen oder das PDF ausdrucken. Du zahlst nichts.

Pro Bestellung gibt es ein Etikett. Ohne Gratis-Retoure kannst du trotzdem widerrufen — die Rücksendung trägst du dann selbst, sofern der Shop das so ausgewiesen hat.

Fragen zum Paket bitte an den Shop, bei dem du gekauft hast. MyRetura stellt nur das Label. Kontakt: [email protected].

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